CORREOS
Requisitos
REQUSITOS GENERALES:
- EDAD: HABER CUMPLIDO LA EDAD LEGAL DECONTRATACIÓN PREVISTA PARA CADA PUESTO DETRABAJO.
- SE REQUIERE LA TITULACIÓN DE EDUCACIÓNSECUNDARIA OBLIGATORIA, GRADUADO ESCOLAR,EQUIVALENTE O SUPERIOR.
EN EL CASO DE TÍTULOS O ESTUDIOS EXTRANJEROSDEBERÁN ESTAR HOMOLOGADOS O CONVALIDADOS DEACUERDO CON LA NORMATIVA VIGENTE. - NO HABER SIDO SEPARADO DEL SERVICIO NIDESPEDIDO DISCIPLINARIAMENTE.
- NO HABER TENIDO RESCINDIDO UN CONTRATO POR LANO SUPERACIÓN DE UN PERIODO DE PRUEBA ENCORREOS EN EL DESEMPEÑO DEL PUESTO SOLICITADO.
- NO HALLARSE INHABILITADO PARA EL DESEMPEÑODEFUNCIONES PÚBLICAS POR SENTENCIA FIRME.
- NO MANTENER/POSEER UNA RELACIÓN LABORAL DECARÁCTER INDEFINIDO/FIJO O FIJO DISCONTINUO CONLA COMPAÑÍA.
- NO PADECER ENFERMEDAD O LIMITACIONES FÍSICAS OPSÍQUICAS PARA EL NORMAL DESEMPEÑO DE LASTAREAS Y FUNCIONES A REALIZAR, ACREDITADO PORLOS SERVICIOS MÉDICOS DE CORREOS.
REQUISITOS ESPECÍFICOS:
- TRABAJO EN REPARTO: ESTAR EN POSESIÓN DEL PERMISO DECONDUCIR MOTO A, A1, A2, O LA POSESIÓN DEL PERMISO DECONDUCIR B CON UNA ANTIGÜEDAD SUPERIOR A TRES AÑOS,SALVO PARA LOS SERVICIOS RURALES CON AUTOMÓVIL.
- TRABAJO EN SERVICIOS RURALES: EN LOS PUESTOS DETRABAJO QUE SE OFERTAN PARA ZONAS RURALES SUELESER NECESARIO APORTAR VEHÍCULO PROPIO. ADEMÁS DEESTAR EN POSESIÓN DEL CARNET DE CONDUCIR REQUERIDOPARA TODOS LOS PUESTOS DE REPARTO EN VEHÍCULO.
Como es el examen
SE DIVIDE EN DOS FASES: 1ª OPOSICIÓN / 2ª CONCURSO.
FASE DE OPOSICIÓN:
- PUESTOS DE REPARTO Y AGENTE/CLASIFICACIÓN OATENCIÓN AL CLIENTE (SON DOS EXAMENES DIFERENTES,PUDIENDO OPTAR A REALIZAR LOS DOS «DOBLEOPORTUNIDAD»).
- PUNTUACIÓN MÁXIMA 63 PUNTOS, EL VALOR DE CADA UNA0,63 PUNTOS.
- CUESTIONARIO TEST DE 110 PREGUNTAS CON 4 OPCIONES,NO RESTAN LOS ERRORES. PUNTUA SOBRE 100 PREGUNTAS.
- ESTRUCTURA DEL TEST:
90 PREGUNTAS SOBRE EL TEMARIO, 10PREGUNTAS PSICOTÉCNICAS Y 10 PREGUNTAS RESERVAS.TIEMPO 110 MINUTOS.
FASE DE CONCURSO:
- SE VALORAN LOS MÉRITOS INDIVIDUALES.
Temario
TEMA 1:PRODUCTOS Y SERVICIOS POSTALES (ORDINARIOSY REGISTRADOS).
TEMA 2:VALORES AÑADIDOS Y SERVICIOS ADICIONALES.
TEMA 3:PAQUETERÍA Y E-COMMERCE. SOLUCIONESDIGITALES. DIVERSIFICACIÓN. CORREOS MARKET.
TEMA 4:OFICINAS DE CORREOS: PRODUCTOS Y SERVICIOS.ENVÍO DE DINERO.
TEMA 5:PROCESOS DE ADMISIÓN. INFORMACIÓNADUANERA.
TEMA 6:PROCESOS DE TRATAMIENTO Y TRANSPORTE.
TEMA 7:PROCESOS DE ENTREGA.
TEMA 8:HERRAMIENTAS CORPORATIVAS (IRIS, SGIE, PDASYOTRAS). APLICACIONES MÓVILES (APPS).
TEMA 9:CORREOS: MARCO LEGAL, ORGANIZACIÓN YESTRATEGIA. ORGANISMOS REGULADORES.
TEMA 10:EL CLIENTE: ATENCIÓN Y CALIDAD. PROTOCOLOSDE VENTA Y ATENCIÓN AL CLIENTE.
TEMA 11:IGUALDAD Y VIOLENCIA DE GÉNERO. SEGURIDADDE LA INFORMACIÓN. PROTECCIÓN DE DATOS (RGPD).PREVENCIÓN DE BLANQUEO DE CAPITALES. COMPROMISOÉTICO Y TRANSPARENCIA. RSC Y SOSTENIBILIDAD.
TEMA 12:CONOCIMIENTOS DE DIGITALIZACIÓN. NEGOCIOSDIGITALES. NAVEGACIÓN E IDENTIDAD DIGITAL.